成都图书馆·成都数字图书馆

常见问题
在线留言
客服QQ
微信:cdclibwx
咨询台     028-86130651读者续借  028-86122628数字资源  028-86129091
返回顶部
成都市公共图书馆联盟
成都市图书馆学会学术研究学会工作
成都市公共图书馆区县图书馆简介业界动态

公共图书馆创客空间服务探讨

2019-10-30 15:57:453972浏览量


                                                           成都图书馆  廖星星


摘  要:随着社会环境的不断变化以及信息技术、网络技术的飞速发展,公共图书馆单纯传统的以提供文献信息资源为主的服务已无法满足用户的需求,开始在空间布局和服务类型上寻求新的突破和发展。作为一种新的服务方式,公共图书馆创客空间服务既满足了图书馆用户对于创新实践的需求,又有效地利用了图书馆空间,成为新的图书馆服务生长点。

关键词:公共图书馆  创客空间  服务模式



    随着现代信息技术的发展和“无纸化”社会进程的加剧,人们获取信息的方式越来越多元和快捷,公共图书馆作为文化信息中心的功能和社会地位也受到了前所未有的挑战。而如何更好地发挥公共图书馆作为文化信息中心的功能,使公共图书馆的服务与时俱进,逐渐成为图书馆界目前研究的热点。


1 公共图书馆构建创客空间的可行性

1.1社会价值的一致性

    图书馆作为重要的文化场所,是文化启蒙和创新思维激发的重要园地。图书馆的社会价值包括“知识存储和管理、为知识分享传播提供条件、为终身学习提供支持,为知识创新打造适宜环境”,创客空间的社会价值包括“支持学习、创造平等学习环境、形成创造文化理念,创客是合伙人而非参与者”。图书馆与创客空间的社会价值,都紧紧围绕“知识、学习、分享、创新”这四个关键词展开。

1.2 社会职能的趋同性

   “创客空间”一词出自著名的《创客杂志》,它常常被看作是一个具有生产车间或者工作室功能的开放的社区实验室,创客们可以在此共享设备和知识,合作进行创造,为创客们提供将创意变为现实的实践场所。而图书馆,作为文献信息资源集散地,按照《公共图书馆宣言》对于公共图书馆的使命“提供个人创造力发展的机会”的定义,同样具有鼓励创新的职能。 

1.3 创客空间有助于公共图书馆服务转型

    创客空间和创客文化的兴起,一方面为公共图书馆在当前复杂环境下适应形势、积极寻求转型切入点提供了一个良好的契机,另一方面使公共图书馆更好地履行为知识创新提供环境、资源便利,为人类的终身学习提供支持的社会使命和社会价值。创客空间入驻公共图书馆后,带来的益处有:公共图书馆的社会价值被深层挖掘,成为思想和创意的孵化器;公共图书馆空间得以充分利用, 产生新的社会效益和经济效益;推动公共图书馆不断发展, 使图书馆成为终身学习和个人发展的空间;创新了公共图书馆服务,以应对不断变化的社会需求, 公共图书馆的生存能力得以提升;读者能够在公共图书馆获得丰富的,交互的协作创新经验, 图书馆吸引读者的魅力指数提高了。

1.4 创客文化促使图书馆员职能改变

    创客空间最大的贡献在于真正回应了人们参与式学习和创造的需要,体现了更多的民主。这种民主不仅是对于读者和创客,更多的受益者则是图书馆员。在面临创新型服务的挑战下,创客空间的图书馆员承担起两种重要角色:一是知识型的信息咨询员,掌握一定的专业技能,能为用户提供技术指导;二是协调联络员,协调解决用户需求,提供针对性的服务。

2 我国公共图书馆创客空间建设现状

    我国公共图书馆界的创客空间服务探索晚于美国,在借鉴既有创客空间构建模式的基础上,同时,在国内图书馆界众多专家学者的共同推动下,近年来我国公共图书馆创客空间服务呈现出稳步发展的良好态势。

2.1创客空间数量增多

    2009 年,创客空间从美国引进到了中国,开始激发我国的创新能力。2010 年10月1日,国内第一个创客空间——位于上海徐汇区长乐路的“新车间”诞生。2012年,中科院文献情报中心的“创意空间”是国内第一个图书馆形式的创客空间。2013年5月投入使用的上海图书馆“创•新空间”是我国公共图书馆引入创客空间的首次尝试,为我国图书馆实现转型迈出了崭新的一步。目前我国己建成并投入使用的公共图书馆创客空间己有数十所。而由于所在地区经济技术发展存在的差异及不同公共图书馆的服务理念不同,所开设的创客空间也有着不同的特点。但公共图书馆开设创客空间的目的却大同小异,都是为创客们提供更便利的条件,使社会大众重新认识公共图书馆,为公共图书馆自身发展和社会的进步而努力。

2.2服务各具特色

    根据美国公共图书馆创客空间的成功案例,大致可以将公共图书馆创客空间的构建模式分为三种类型:一、自主创业型。主要为用户提供各类工具进行发明创造,以促进创新发展。代表为费耶特维尔公共图书馆的“Fab Lab”,其特点就是3D打印等先进技术;二、集中分布型。它是图书馆重新进行自我定位,进行集中式建设管理的一个创新型的技术和学习中心。代表为克利夫兰公共图书馆的“TechCentral Makerspace”,集技术、学习、交流、创业为一体;三、协同工作型。是图书馆为了寻求自身的发展,拓展自身的服务范围,与其他组织合作建立协同工作的创客空间。代表为艾伦县公共图书馆,将合作伙伴视为成功发展创客空间项目的一个关键因素。

    国内公共图书馆创客空间建设,在吸收先进经验的基础上,结合创新创业的浪潮,根据自身特点与优势,构建出各具特色的创客空间。上海图书馆的“创•新空间”作为国内第一家公共图书馆创客空间,其主题为文化创意,以“激活创意、交流知识”为主旨,以创新活动为载体,提供丰富多样的文献资源、先进的数字技术、各种创新设备及功能不同的空间场所,将创新灵感和创新设计对接,创造一个学习交流、知识共享的复合新空间,同时为创新者提供创业孵化基地。

在双创思潮及上海图书馆“创•新空间”实践的共同影响下,各个经济技术较发达地区的公共图书馆纷纷开始进行创客空间建设的尝试。2014年长沙图书馆“新三角创客空间”正式创立,该平台致力于打造集“阅读-交流-共享-创新-生产-展示”于一体的创客互动平台,依托海量馆藏文献信息资源,提供激光切割机、3D打印机、工业缝纫机等设备设施,开展创客活动,激发用户创造热情和活力。同时“新三角创客空间”始终认为不应该将商业化作为创客发展的首要条件,并致力于还原创客空间最原始的“工作室”状态,目前新三角创客空间平台已经有来自各行各业的900多名创客加盟。

    2016年成都图书馆“阅创空间”投入使用,对西南地区公共图书馆服务转型和升级优化起到了先锋模范作用,促进了图书馆的发展。“阅创空间”是为创客提供创新、创造的文献信息智力支撑平台,为创客在创造过程中面临的信息不畅扫除障碍,致力于打造文创道路,更注重于创业知识的服务而非实践能力的创新培养。“阅创空间”的性质应当是创业孵化基地,自建成以来,陆续有9支创客团队入驻,并且截至目前这9支团队已全部孵化成功。

3 存在问题及对策建议

    纵观国内外公共图书馆的创客空间服务,普遍存在物理空间限制、资金来源渠道单一、管理人员业务素质有待提升、安全风险难以把控等方面的问题,一定程度上阻碍了我国公共图书馆创客空间的进一步发展。基于此,提出以下建议,希望能对我国公共图书馆创客空间服务的完善起到一定参考作用。

3.1 完善管理制度

    为了保障公共图书馆创客空间健康持续地发展,使创客空间建设更加规范化、管理制度制度化,公共图书馆创客空间除强化日常管理规范外,还应制定相应的激励机制和监督机制,将创客空间服务质量、活动开展情况、用户满意度等与创客空间管理者的职位晋升和收入分配联系起来,激励管理者工作效率,同时,将图书馆员、创客及创客团队、读者、媒体等纳入公共图书馆创客空间的监督体系,及时发现问题,及时修正,助力可持续发展。

3.2 加强专业人才队伍培养

    创客空间的辅导团队,应当具备一定的技能和综合素养。可以从三个方面加强人才队伍培养:一是针对馆员开展专业知识和设备操作的培训;二是招募具有专业技能和特长的志愿者,与图书馆员一起组成管理工作小组,承担创客空间的日常管理和活动开展,提升服务质量;三是注重后备人才的培养,为公共图书馆创客空间的的长期发展储备力量。

3.3 强化安全性指导及培训

    多数创客空间都会涉及新兴工具的使用,如3D打印机,乙烯基切割机,激光切割机等,公共图书馆创客空间应当制定相应安全规章制度,定期组织“员工培训”和面向用户的“安全课程”培训,设备设施醒目位置应当粘贴详细的安全提示语或指引指示。

3.4 加大创客空间宣传力度

    目前创客空间的概念并未被人们熟知,很多公共图书馆创客空间的建设价值、意义和发展潜能也没有受到领导的重视。因此充分利用互联网、新媒体等,扩大宣传公共图书馆创客空间的价值、意义,让社会公众更多地了解创客空间并参与到创客活动中很有必要。

3.5 加强与其他社会组织团体的合作

    与优质社会企业合作,公共图书馆创客空间可以争取技术、设备、资金、创新服务等方面的支持,打破传统图书馆统一管理的格局,对于企业而言,也可拓宽企业产品宣传推广途径和提升品牌知名度。与其他创客团队合作,可分享各自优势资源,实现共同进步。

4 结语

    在大众创业、万众创新新时代浪潮的推动下,公共图书馆创建创客空间服务既是顺应时代发展潮流的必然要求,又是提升公共图书馆服务形象和服务质量的有效途径。当然,在此过程中会遇到一些问题,这就需要公共图书馆人继续去探索和解决了。



参考文献

[1]Manufacturing Maker Spaces[J]. American Libraries, 2013,44(1):44.

[2] 曲蕴. 公共图书馆“创客空间”实践探索——以上海图书馆“创•新空间”为例[J]. 新世纪图书馆,2014,10:42-44.

[3] 唐晴,李玲丽,冯继强. 基于战略视角的图书馆创客空间规划研究[J]. 新世纪图书馆,2015,12:36-40.

[4]龚雪竹. 国内公共图书馆创客空间发展现状调查研究[J]. 图书馆学研究,2017,(24).

[5]王黎. 公共图书馆创客空间的发展趋势探讨[J]. 图书与情报,2016,(6).

[6]刘芳. 公共图书馆创客空间建设与服务对策研究[J]. 图书馆工作与研究,2017,(S1).

[7]王娟娟,李力. 公共图书馆创客空间服务的逻辑意义和策略研究[J]. 图书馆研究与工作,2017,(11).

[8]曹芬芳. 美国公共图书馆创客空间服务内容研究与启示[J]. 新世纪图书馆,2015,(7).