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浅议县级公共图书馆的老年读者阅读推广服务 ——以简阳市图书馆为例

2017-01-06 11:25:48303浏览量

浅议县级公共图书馆的老年读者阅读推广服务

——以简阳市图书馆为例


张明芳

(简阳市图书馆)


摘 要:读者服务工作是图书馆的中心工作,也是重心工作。文章以简阳图书馆为例,谈谈公共图书馆老年读者阅读推广服务。

关键词:县级公共图书馆 老年读者 阅读推广


随着时代的发展变化,我国老年人口不断增加,老龄化问题日益严重,中国老年人口占总人口10%以上,每年以3.2%的速度递增。在公共图书馆出现的老年读者队伍数量越来越大,来图书馆的读者中也越来越多的出现了一群两鬓斑白、执着而自信的老年人,特别是在阅览室每天都活跃着他们的身影。以简阳市图书馆为例:近三年来老年读者增加了20%,每天阅览室老年读者可以占到阅览人数的70%,这些以离退休人员为主体的读者群,他们来自社会的各个阶层、各行各业,平均年龄68岁以上。如何适应这一社会变化,努力做好老年读者阅读推广服务工作,已经成为县级公共图书馆的一项重要课题,也为我们的服务方式提出了特殊的要求,现将以简阳市图书馆为例,谈谈图书馆在老年读者阅读推广方面所做工作:

一、了解老年读者阅读现状及利用图书馆情况。

简阳市图书馆对老年读者进行了一次问卷调查,调查内容包括相别、年龄、学历及退休前职业等内容。年龄分布如图1所示,在60—70之间的占75%,71—80岁之间的占20%,80岁以上的占5%。他们的学历和阅读内容分布图如下:

 

表1 老年读者分布比例(%)

这些老年读者的文化程度分布如图2所示:学历;小学21%,初中96%。高中或中专20%,大专以上0%;阅读情况:实事政治80%,名人传记37%,健康保健30%,休闲娱乐30%,历史地理29%,其它11%)阅读报纸:成都日报80%、参考消息90%,健康报60%,其它15%。

 

图2 老年读者文化程度分布(%)

需要特色服务要求:在特色服务调查中,老年读者对图书馆特色服务要求:(用图表)讲座75%,读书会70%,电脑培训40%,各种展览30%。

 

图3 各种需求

根据问卷调查可看出,公共图书馆在老年阅读推广工作上要一切从实际出发,本着实事求是的原则,因地制宜,开展好老年读者阅读推广服务。

(一)研究老年读者的阅读心理

研究老年读者心理,做好他们的服务工作,不仅对公共图书馆本身有着重大的意义,而且,随着我国即将进入老龄化社会,它的社会意义也逐渐显现。了解老年读者的阅读心理,是图书馆工作人员开展好老年服务工作的重要前提。一般来说。老年读者的阅读心理有如下几种:

一是习惯性心理。很多老人在未离退休前就喜欢读书看报。有关心政治时事或社会生活的习惯。图书馆有着丰富的馆藏报刊资料,加上公共图书馆的环境宽敞明亮,又比较安静。因此,成为老年人保持其阅读习惯的场所。他们阅读的报刊也常常固定在自己感兴趣的几个方面。甚至有的老年读者来馆阅读的时间也是固定的,都是习惯性心理的体现。图书馆可根据这一特点,开展一些特殊服务,如设立老人专座等。满足老年读者的需求。二是渴望得到尊重的心理。年纪大的人,都希望得到人们特别是年轻人的理解和尊重。对于此,图书馆工作人员应给予他们特别的尊重,服务要周到、热情,让老年读者觉得亲切、和蔼,有宾至如归的感觉。三是社会交往的心理。老人在离开工作岗位后,常会感到孤独寂寞,他们希望同社会联系,加强交流,具有参与社会生活,同他人结成新的群体的社会心理。公共图书馆是公益性文化机构,能满足老年人的这种心理需求,图书馆也就可以成为老年读者相互交流联系的中心,成为他们同社会联系的窗口。

(二)掌握老年读者的阅读特点

一是读者队伍较为稳定。老年人因时间较为充裕,常年坚持到馆阅览,形成了一支稳定的读者队伍,如无特殊情况则相当固定。

阅读时间较长。由于退休的老人是时间的富翁,所以对书刊资料喜欢“细嚼慢咽”,还有的随身携带笔记本,摘录自己感兴趣的内容。这样,他们比一般读者来馆阅读的时间要长。如我馆的李泽富是乡镇退休老师,那种兢兢业业的精神还不减当年,几乎每天上下午准时到馆,随身带着笔记本,不仅摘抄报刊内容,还要记录工作人员每天上班情况。

二是读者人数呈上升势头。以我馆报纸阅览室统计为例,90年代末老年读者(一般指离退休人员)占阅览人数的30%。到20世纪年代,特别是这两年,老年读者在图书馆读者阅览队伍中所占比例逐渐增加,达到70%左右。所以,老年读者群在县级公共图书馆的地位不可忽视。

三是读者性别比例严重失调。据我们工作人员观察统计,来图书馆看书的老年读者男性占绝大多数,女性老年读者很少。这主要是因为那个年代老年女性文化素质普遍不高,知识女性较少,加之女性退休后,家务较多,难得有空到图书馆休闲看书。

四是老年读者有良好的阅读习惯。他们大多珍爱书籍,读书看报轻拿轻放,损坏、撕书及偷书现象很少在他们身上发生。而且老年读者常常协助工作人员管理,配合工作人员的工作。

根据老年读者的不同类型和不同的心理特点,要针对性的为老年读者购买适合老年的图书,征订老年喜欢看的报刊,满足老年读者需求。

二、图书馆为老年读者阅读推广服务的对策

针对以上特点,作为一个公共图书馆,如何做好为老年读者服务的工作,满足他们对图书馆的不同需求,使图书馆真正成为老年读者的精神乐园,要体现以人为本,从而满足老年读者老有所学、老有所为、老有所乐。为此,我们采取了一下措施:

(一)体现人文关怀

简阳市图书馆近年来,平均每天接待老年借阅读者60余人次,为了给他们阅读带来方面,图书馆为他们准备了水、笔、阅读放大镜等,为老年读者提供便捷服务。还为老年读者设立专架,并以清晰的大字体为标示。对老年读者的态度要耐心、对所提出的问题要细心解答,使他们满意而归。总之,要以周到的服务让每一位老年读者喜爱图书馆,愿意到图书馆来。

(二)吸收老年志愿者参与图书馆管理

在老年读者阅读较为集中的阅览室内,吸收几名身体健康、有爱心、热心肠的老年志愿者,让他们参与图书馆的管理工作,积极征求他们对图书馆服务的意见和建议,鼓励他们为图书馆老年读者服务工作的发展献计献策。这些志愿者们在发挥余热、体现其自身价值的同时,也可为图书馆老年读者服务工作的逐步完善出谋划策。

我馆一退休教师张泰荣就是这样的一名志愿者,他将通过到图书馆学习了解到的政治时事编辑成讲稿,在老年协会会上宣传讲解,并将讲稿打印成册,送到各机关学校单位,此讲座一季度一次,讲稿也送图书馆完整收藏;自己作词作曲《居家养老歌》,《我家在雄州》等歌曲,在老年活动会上传唱。我馆还与我市居家养老中心共建“银铃图书室”,定期为他们选送书刊,供销社退休王镇都志愿当银铃图书室管理员,义务为老年读者服务,并定期开展学习心得交流和自作诗歌演讲比赛。医药公司老读者刘泽富是一个收藏爱好者,我们邀请他为读者讲收藏的基本常识,他还主动为老年读者开展养生保健讲座,不但发挥了自己的特长和余热,很让老年读者获益多多。

(三)搭建电子资源服务平台

图书馆可充分利用全国文化信息资源共享工程为老年读者阅读电子资源搭建平台。我馆利用共享工程的丰富资源,到社区、街道定期为老年读者播放戏曲、电影、讲座、风景名胜等,满足老年读者老有所学、老有所为、老有所乐的需求。利用图书馆有利的电子阅览室,对老年读者培训电脑的基本操作,让老年人也享受到现代科技的发展所带来的快乐。

(四)举办形势多样的老年活动

利用自身的优越条件和设施,开办老年书法、绘画、收藏等讲座,丰富老年人的文化生活。我们将一群志同道合、情趣相投的老年读者组织在一起,定期举办读书活动,赛诗会等,既激发了老年的阅读兴趣,又为老年人之间的沟通搭建了平台,充实了老年人的晚年生活。利用九九重阳节、国庆节、元旦节等节日,开展各种表演活动和比赛活动,如我馆与居家养老中心联合举办的老年合唱和诗歌朗诵,老人们激情高扬,兴趣十分浓厚,国庆节的赛诗会,老人们自己作诗,自己朗诵,邀请行家当评委,重在参与重在娱乐,这些不仅给老年读者带来了自信和快乐,还提升了图书馆的服务形象。

综上所述,公共图书馆的老年读者服务工作具有长期性和艰巨性,县级公共图书馆应该高度重视社会老龄化的趋势,密切关注老年读者利用图书馆的需求动向,积极创造良好的借阅环境,努力将公共图书馆建设成为老年读者文化学习、休闲娱乐、社会交流的信息服务中心,为老年读者提供多元化、人性化、个性化的服务,为老龄化社会的健康与和谐发展做出应有的贡献。


参 考 文 献


1.张晖.《美国公共图书馆老年读者服务启示》.图书馆学刊2011年(8)

2.高颖,赵荣.《国内外图书馆老年群体服务研究》.图书情报工作,2011年s2期

3.邵显升,刘孜鹤,孙丽.《关爱老年读者,构建和谐社会》.图书馆工作于研究,2007年03期


作者简介:

张明芳  简阳市图书馆馆员